Términos y condiciones de compra
1.- Condiciones legales para la compra en Doss Decoración
Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio
www.dossinteriorismo.com, de la que es responsable legal Group 2S madesing S.L., en adelante Doss Decoración, con los siguientes datos:
Dirección: C/ la Palmera 15, Córdoba 14006
Email de contacto: info@dossinteriorismo.com
Teléfono: 623 21 39 79
Datos fiscales: B-56107279
Datos registrales: Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2665, folio 201, hoja CO-39862, inscripción 1ª
2.- Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
En caso de modificación de las mismas por parte de Doss Decoración, las condiciones aplicables serán las que el usuario aceptó en el momento de efectuar la compra.
3.- Proceso de compra
Para realizar una compra deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Doss Decoración en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos, deberá pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporados a la cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección, aparecerá un resumen con los artículos seleccionados. Para continuar, deberá pulsar el botón “Tramitar compra”.
4º.- Para finalizar el proceso, deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario, cumplimentar el formulario de registro si no está registrado o realizar la compra como usuario invitado.
5º.- Por último, deberá elegir el sistema de pago entre los ofrecidos por Doss Decoración.
6º.- Finalizado el pedido, Doss Decoración enviará un correo electrónico con los datos del pedido. Si no recibe este correo en un plazo de 24 horas, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Si aprecia cualquier error en los datos introducidos, podrá corregirlos escribiendo a:
pedidos@dossinteriorismo.com
La página web trata de reflejar con la mayor precisión posible las características técnicas y estéticas de los productos, aunque pueden existir ligeras diferencias entre la visualización online y el producto físico. Algunos productos pueden suministrarse sin montar.
4.- Formas de pago
Doss Decoración dispone de los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito / débito
El pago mediante tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Cajasur.
Doss Decoración no recoge ni manipula datos relativos a la tarjeta del cliente. Todos los datos son tratados directamente por Cajasur, garantizando la máxima seguridad, transparencia y confidencialidad.
Se admite el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito.
El sistema soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro).
Para cualquier duda puede escribir a:
info@dossinteriorismo.com
5.- Envíos
Condiciones de envío para España peninsular.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares.
Entrega en domicilio
El pedido se enviará mediante empresa de mensajería. El plazo de entrega será de 7 a 10 días laborables.
Este plazo puede ampliarse entre 7 y 15 días laborables en caso de falta de stock o productos voluminosos con portes especiales.
Los productos de gran volumen o peso elevado se entregarán a pie de calle o hasta donde permitan los medios mecánicos del transportista.
Si el envío no se entrega pasados 7 días desde la llegada a la delegación de destino, Doss Decoración solicitará la devolución del pedido y procederá al reembolso del importe, descontando los gastos de envío y un 5% en concepto de gastos de gestión.
Recogida en tienda
Será imprescindible presentar el email de confirmación con el número de pedido.
El proceso de preparación puede tardar entre 24 y 48 horas.
En caso de falta de disponibilidad, el equipo de atención al cliente contactará con el usuario.
Gastos de envío
Salvo productos voluminosos o pesados indicados como “Portes especiales” en su ficha de producto.
6.- Preferencias de envío
No se realizan envíos fuera de España peninsular ni al extranjero.
El envío se realizará según la confirmación del pedido y la disponibilidad del producto.
Un pedido puede implicar más de un envío y más de una entrega.
Las preferencias de envío podrán modificarse justo después de realizar el pedido, siempre que no haya entrado en proceso de preparación.
7.- Devoluciones y cancelaciones
El cliente podrá devolver los productos dentro del plazo legal desde la recepción del pedido, salvo excepciones.
Las devoluciones se realizarán por el mismo método de pago utilizado.
Para formalizar una devolución deberá escribir a:
pedidos@dossinteriorismo.com
indicando número de pedido, datos del cliente, artículos y motivo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
En caso de producto dañado durante el transporte, deberá comunicarse el mismo día de la recepción y reflejarlo en el albarán del transportista.
Cancelaciones
Si desea cancelar un pedido deberá escribir a pedidos@dossinteriorismo.com indicando número de pedido y datos del cliente.
Si el pedido no ha salido del almacén, se devolverá el importe íntegro.
Si el pedido ya ha salido, se devolverá el importe descontando gastos de transporte y un 5% por gastos de gestión.
8.- Garantías
Todos los productos cuentan con una garantía de dos años frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste habitual.
Se considerará que los productos son conformes con el contrato si:
a) Se ajustan a la descripción del vendedor.
b) Son aptos para el uso habitual.
c) Presentan la calidad esperable según su naturaleza.
9.- Protección de datos de carácter personal
Los datos personales recabados se incorporarán a un fichero titularidad de Group 2S madesing S.L., con la finalidad de gestionar pedidos, envíos y facturación.
El usuario declara ser mayor de edad y responsable de los datos facilitados.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a:
info@dossinteriorismo.com
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h.
10.- Legislación aplicable y jurisdicción
La presente web se rige por la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Cualquier litigio será competencia de los tribunales de Córdoba.