Términos y condiciones de compra
1.- Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos a través de la tienda online
www.dossinteriorismo.com, cuyo responsable legal es:
Group 2S Madesing S.L.
Nombre comercial: Doss Interiorismo
CIF: B-56107279
Dirección: C/ la Palmera 15, 14006 – Córdoba
Correo electrónico: info@dossinteriorismo.com
Teléfono: 623 21 39 79
Datos registrales:
Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2665, folio 201, hoja CO-39862, inscripción 1ª.
2.- Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra conforme a la legislación española vigente, en particular:
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Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
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Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios
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Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
El contrato no será archivado por un tercero.
El idioma de formalización es el castellano.
Las condiciones aplicables serán las vigentes y aceptadas por el usuario en el momento de realizar la compra.
3.- Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda online, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
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Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Doss Interiorismo.
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Añadir los productos seleccionados a la cesta de la compra.
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Acceder al resumen del pedido y pulsar “Tramitar compra”.
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Identificarse mediante una cuenta de usuario, registrarse o continuar como invitado.
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Introducir los datos de facturación y envío.
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Seleccionar el método de pago disponible.
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Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Si no lo recibe en un plazo de 24 horas, deberá contactar con Doss Interiorismo.
En caso de error en los datos introducidos, podrá solicitar su corrección escribiendo a:
pedidos@dossinteriorismo.com
Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Pueden existir ligeras variaciones de color, textura o medidas respecto al producto final. Algunos productos pueden suministrarse sin montar.
4.- Formas de pago
Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Redsys (Cajasur).
Doss Interiorismo no tiene acceso ni almacena los datos bancarios del cliente.
Toda la información es tratada directamente por la entidad financiera, garantizando la seguridad y confidencialidad de las operaciones.
5.- Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente a España peninsular.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares.
El pedido será enviado mediante empresa de transporte.
Plazo de entrega estimado:
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Entre 7 y 10 días laborables
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En casos excepcionales (disponibilidad o productos voluminosos), el plazo podrá ampliarse
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Los productos voluminosos o de gran peso se entregarán a pie de calle, hasta donde permitan los medios del transportista.
6.- Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
En determinados productos voluminosos o con transporte especial, estos gastos estarán indicados expresamente en la ficha del producto.
7.- Derecho de desistimiento, devoluciones y cancelaciones
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
Este derecho no será aplicable a:
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Productos personalizados
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Productos confeccionados a medida
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Productos fabricados bajo pedido, cuando esta condición haya sido informada previamente
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo a:
pedidos@dossinteriorismo.com, indicando número de pedido y datos del comprador.
Devoluciones
Los productos deberán devolverse:
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En perfecto estado
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Sin haber sido usados, montados ni manipulados
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En su embalaje original y con todos sus componentes
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a Doss Interiorismo.
Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que este no haya entrado en proceso de preparación o envío.
8.- Productos defectuosos
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el cliente deberá comunicarlo a Doss Interiorismo para proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o reembolso del producto, conforme a la normativa de consumo vigente.
Se recomienda comunicar cualquier incidencia lo antes posible desde la recepción del pedido para facilitar una gestión rápida.
9.- Garantías
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, montaje indebido o desgaste normal por el uso.
10.- Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Group 2S Madesing S.L. con la finalidad de gestionar pedidos, envíos, facturación y atención al cliente.
El tratamiento de datos se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a:
info@dossinteriorismo.com
11.- Legislación aplicable y jurisdicción
La relación contractual se rige por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.