1.- Condiciones legales para la compra en Doss Decoración
Las presentes condiciones legales de contratación regulan el uso de la tienda online del sitio www.dossinteriorismo.com de la que es responsable legal Group 2S madesing S.L. en adelante Doss Decoracion con Dirección: C/ la Palmera 15, Córdoba 14006
Email de Contacto.: info@dossinteriorismo.com
Tfno..: 623 21 39 79
Datos Fiscales: B-56107279
Datos Registrales: Registro Mercantil de Córdoba, Tomo 2665, folio 201, hoja CO-39862, inscripción 1ª.
2.- Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
En caso de modificación de las mismas por parte de Doss Decoracion, las condiciones a aplicar serán las que aceptó en el momento de efectuar la compra.
3.- Proceso de compra
Para realizar una compra en deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Doss Decoracion en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar, deberá pulsar el botón “Añadir a la cesta”, quedando incorporado el producto a su cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Para continuar con su pedido, deberá pulsar el botón “Tramitar compra”.
4º.- Para terminar el proceso, deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario, cumplimentar el formulario de registro, si todavía no es un usuario registrado, o comprar como usuario invitado.
5º.- Por último, deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por Doss Decoracion en su página web.
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido Doss Decoracion le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
Escribiendo a la dirección de correo pedidos@dossinteriorismo.com
La página web www.dossinteriorismo.com trata de plasmar con la mayor precisión posible las características, tanto técnicas como estéticas, de los productos. Si bien se ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y en la propia tienda. Tenga en cuenta que varios productos vienen sin estar montados.
4.-Formas de pago
Doss Decoracion dispone de los siguientes métodos de pago.
Tarjeta de crédito/débito
a. Tarjeta de crédito/débito
El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Doss Decoracion se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Cajasur .
Mediante esta modalidad de pago Doss Decoracion nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Cajasur, de forma que Doss Decoracion siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.
Se admite el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito.
El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto, su compra es más segura que si utilizara su tarjeta en un comercio convencional.
Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a info@dossinteriorismo.com en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.
5.- Envíos
Condiciones de envío para España península(no se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares (España)
- Entrega en domicilio:
El pedido será enviado a través de una empresa de mensajería . En Doss Decoracion trabajamos con diferentes agencias de transporte locales y nacionales. El plazo de entrega en domicilio será de 7 a 10 días laborables en península. El período se puede ampliar entre 7 y 15 días laborables cuando el producto no esté disponible por falta de stock, o si se trata de un pedido de productos voluminosos con portes especiales. Esta información puede variar en función del producto seleccionado,. Todos los artículos de gran volumen y peso elevado, serán entregados a pie de calle por la empresa de transportes o hasta dónde lleguen los medios mecánicos de los mismos.
Si el envío, no es entregado pasados 7 días después de la llegada a la delegación de destino, Doss Decoracion solicitará la devolución a sus almacenes. Procediendo del mismo modo al reembolso del importe de los artículos al cliente exceptuando el coste de los gastos de envío más 5% por gastos de gestión.
- Recogida en tienda:
En este método de entrega es imprescindible que usted presente impresa o lleve consigo su email de confirmación de que está listo para recoger, con el número de pedido. Ten en cuenta que esté proceso de preparación puede tardar de 24 a 48 horas. En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.
Gastos de envío
Doss Decoracion salvo que el pedido contenga alguno de los artículos voluminosos o pesados que no se acogen a esta condición y lo indican en su página de producto con el mensaje «Portes especiales». Dicho coste se multiplica por cada unidad añadida al carro.
6.- Preferencias de envío
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o Baleares(España) ni al extranjero.
El envío se realizará en el tiempo especificado según el mensaje de confirmación del pedido y la disponibilidad de los productos en nuestros almacenes logísticos.
Esto puede conllevar que el pedido realizado puede que tenga más de un envío y más de una realización de entrega.
Puede modificar sus preferencias de envío, justo después de realizar su pedido, siempre y cuando éste no haya entrado en el proceso de preparación para su envío.
7.- Devoluciones
En Doss Decoracion, queremos que su experiencia de compra sea satisfactoria, por eso puede efectuar la devolución de aquellos productos que no hayan cumplido sus expectativas en el plazo desde la fecha de recepción del pedido en su domicilio. (*) Ver excepciones
Las devoluciones se realizarán en el mismo método de pago y en la misma tarjeta o cuenta bancaria, con la que se realizó el pago.
Si prefiere formalizar la devolución por correo, por favor envienos un email a pedidos@dossinteriorismo.com con el número de pedido, nombre y apellidos, los artículos y unidades a devolver y el motivo de la devolución. Recibirá nuestra confirmación en un plazo de 48 horas. (¡Importante! Los productos devueltos sin su embalaje original y tal y como se recibieron podrían sufrir una depreciación, pudiendo repercutir en una aminoración del importe que se reembolsa e incluso la no devolución.)
Los gastos de transporte de los productos devueltos, corren a cargo del cliente desconectándolo del importe final a devolver. En ningún caso DOSS DECORACION aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Si su pedido resulta dañado durante el transporte, no lo abra e infórmenos el mismo día que lo reciba, al correo pedidos@dossinteriorismo.com, además de indicar la anomalía en el documento que le facilita el transportista. Te recomendamos que compruebes que el embalaje del producto coincide con el que pediste (tamaño, modelo, color…). Si no es así, infórmanos inmediatamente a través del correo electrónico a
CANCELACIONES
Si desea anular su pedido o parte de él antes de recibirlo en su domicilio, un email a pedidos@dossinteriorismo.com informándonos de su numero de pedido, nombre y apelllidos, para que verifiquemos en qué estado se encuentra. Pueden darse dos casos:
1. Si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones, le devolveremos el importe íntegro de aquellos productos cuyo envío quiera cancelar.
2. Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, le devolveremos el importe correspondiente, menos los gastos ocasionados por el transporte de los productos anulados de vuelta a nuestro almacén más un 5% por Gastón de gestión.
8.- Garantías
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. Existen productos que admiten un plazo mayor de garantía. Para saber más, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
9.- Protección de datos de carácter personal
Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra online se incorporarán a un fichero titularidad de GROUP 2S MADESING S.L.S, con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.
Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.
El usuario podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente enviando un email desde la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en Doss Decoracion a la dirección de correo siguiente info@dossinteriorismo.com El horario de nuestro servicio de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00h.
10.- Legislación Aplicable y jurisdicción
Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Cualquier litigio que pueda surgir entre las partes relativa a la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será competencia de los tribunales de Cordoba